Política de Privacidad
Compromiso incondicional con la confidencialidad, la seguridad digital y la protección de los datos de nuestros pacientes y visitantes.
Última actualización: Octubre 2026
1. Marco Legal y Compromiso Ético
La Fundación para el Estudio y Tratamiento de las Enfermedades Mentales (FETEM), con personería jurídica en la República Argentina y sede en Av. Entre Ríos 1981, Ciudad Autónoma de Buenos Aires, asume la máxima responsabilidad respecto a la privacidad de los usuarios que consultan nuestro sitio web institucional (fetem.org).
El tratamiento de la información personal se realiza en estricto cumplimiento de la Ley Nacional N° 25.326 de Protección de los Datos Personales, sus normas complementarias, y las directrices emanadas por la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP) de la República Argentina, sumado al deber ético y deontológico de confidencialidad que rige la actividad médica y psiquiátrica.
2. Información que Recopilamos en Este Sitio
A través del portal digital únicamente recopilamos información que usted suministra de manera explícita y voluntaria en los canales de contacto y solicitud de citas médicas:
- Datos de contacto: Nombre, apellido, dirección de correo electrónico, teléfono de contacto y tipo de consulta solicitada (asistencial, docencia, investigación).
- Motivo de consulta: Breve descripción ingresada por el paciente o allegado para orientar la asignación del turno o interconsulta adecuada.
Aviso importante: Este sitio web es de carácter informativo e institucional. No almacena historias clínicas digitales ni gestiona legajos médicos en línea a través de la web pública. Cualquier dato sensible de salud es derivado directamente a los registros médicos confidenciales bajo custodia del equipo asistencial.
3. Infraestructura y Alojamiento en Cloudflare Pages
El sitio web de FETEM se encuentra alojado y distribuido a través de Cloudflare Pages, un servicio de computación perimetral y entrega de contenidos operado por Cloudflare, Inc. (San Francisco, CA, EE. UU.).
Cifrado TLS/HTTPS Estricto
Toda la comunicación entre su navegador y los servidores perimetrales de Cloudflare viaja encriptada mediante certificados TLS/HTTPS modernos con políticas HSTS (HTTP Strict Transport Security).
Mitigación de Ciberataques y DDoS
Cloudflare actúa como escudo de seguridad en capa perimetral, bloqueando tráfico malicioso automatizado, ataques de denegación de servicio y accesos no autorizados.
Arquitectura Estática y Aislada
Al tratarse de páginas estáticas prerrenderizadas (SSG), el servidor en el borde de red no mantiene bases de datos expuestas a vulnerabilidades comunes de bases de datos relacionales.
Registros de Red Técnicos
Cloudflare puede procesar metadatos transitorios de red (dirección IP de origen, cabeceras de protocolo HTTP y marcas temporales) exclusivamente para el enrutamiento seguro y la prevención de fraudes, según su política de privacidad pública de Cloudflare.
4. Procesamiento de Formularios de Contacto
Para garantizar la entrega expedita de solicitudes de turnos y mensajes institucionales sin almacenar datos en servidores intermedios vulnerables, utilizamos la plataforma de procesamiento seguro Formspree (Formspree, Inc.). Los envíos se transmiten con cifrado directo hacia la administración institucional de FETEM.
5. Política de Cookies y Métricas Web
El sitio web de FETEM no utiliza cookies de seguimiento publicitario ni comercializa información de navegación con redes de anuncios de terceros. Empleamos herramientas de análisis de tráfico web institucional (Google Analytics 4) con el único fin de medir el alcance y rendimiento de nuestras publicaciones, sin asociar identificadores personales a datos clínicos ni historiales médicos de los consultantes.
6. Secreto Médico y Confidencialidad en Salud Mental
Toda consulta o inquietud de carácter asistencial remitida por pacientes, familiares o tutores está amparada por el secreto profesional médico (Código de Ética Médica y legislación sanitaria argentina). Ningún dato clínico es compartido con laboratorios ni patrocinadores salvo en el marco de protocolos formales de investigación clínica aprobados previamente por Comités de Ética Independientes y con Consentimiento Informado expreso del participante.
7. Ejercicio de los Derechos ARCO (Acceso, Rectificación y Supresión)
Como titular de los datos personales, usted tiene el derecho legal a acceder, actualizar, rectificar o solicitar la supresión de sus datos de nuestros registros de contacto, de forma gratuita y en cualquier momento:
Para ejercer sus derechos ante FETEM:
- • Formulario Web: Mediante solicitud formal a través de nuestra página de contacto institucional
- • Sede Institucional: Av. Entre Ríos 1981, C1133AAH, CABA, Argentina
- • Teléfono de Atención: +54 11 4304-0031
La Dirección Nacional de Protección de Datos Personales, Órgano de Control de la Ley Nº 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que se interpongan con relación al incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales.